新华彩信帮助
1.手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在48小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，用户仍然可以通过登录梦网邮箱来收取彩信。
2.手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
答：不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机， 在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。
3.对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？
答：不可以。必须是彩信手机才能接收彩信。但用户在发送彩信时，如果接收方不是彩信手机，系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，接收方用户仍然可以通过登录移动梦网邮箱来收取此条彩信。
4.彩信有大小限制吗？
答：严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，同时为了保证每条彩信在网络中传输的速度，一般会在彩信网络设备MMSC中设置一个限制的大小。目前中国移动彩信业务每条彩信的大小限制在50KByte左右。这是一个可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。
5.使用彩信业务的条件是什么？
答：只要是中国移动的全球通、动感地带以及一些省内品牌的用户，具备以下两个条件就可以使用彩信业务：（1）有彩信手机（2）开通GPRS（需要拨打1860或到营业厅开通）。
6.使用彩信业务是否会影响正常手机通话？
答：不会。使用彩信业务，还能够正常接收电话，进行通话。
7.彩信业务如何收费？
答：常用的彩信大致分为两类：
（1）点对点彩信：0.90元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费；目前优惠期通信费0.5元/条。
（2）SP彩信：从合作的服务提供商（SP）处点播和订阅彩信：信息费由SP制定，双方都不再收取GPRS流量费。
8.彩信业务与GPRS的有关系吗？
答：彩信的使用习惯与短信非常类似，但彩信是通过GPRS来发送或接收的。GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，手机通过GPRS就可以发送和接收彩信，所以使用彩信业务要开通GPRS功能。
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